施行詳細

会社名	株式会社ビケンテクノ
担当者様	村上 修平
お客様業種	ビルメンテナンス
導入ツール	電話 ナースコール 複合機
所在地	大阪府吹田市南金田2-12-1
事業内容	●ビルメンテナンス ●介護・保育施設 ●サニテーション ●PFI・指定管理者制度 ●フランチャイズ事業

Q1.なぜ岩通アイネットに依頼したのでしょうか？

A1.プロの視点から的確なアドバイスが助かる

他社と比較して申し訳ないのですが、とにかく良く聞いてくれ、理解しようとする姿勢があり
問題点を正確に伝えてくださいます。

そして、解決方法を提案してくれるため、自分であれこれ考える手間が省けます。
コミュニケーション能力が高く、スムーズにやり取りが進み
プロの視点から的確なアドバイスをしてくれるため、効率的な問題解決が出来ました。

Q2.岩通アイネットのどのような点にご満足いただいているのでしょうか？

A2.解決策を提供する高い能力がある

満足度を高めるためには、「お願いごとを良く聞いて、問題点を把握」することが必要だと思います。
「ちょっと違うんだけどな～」などといった事がありません。

- 問題点に対して、迅速に対応してくれる
- 要望に対して柔軟に対応してくれる
- コミュニケーション力が高い
- 高いプロフェッショナリズムを持って取り組んでくれるため、安心できる。

などなど、いつもお世話になっております。

Q3.ご相談から問題解決までの流れを教えてください

A3.電話での相談からすぐに対応していただけました

- 電話で相談
- 訪問して状況を確認
- ご提案と費用のご提示
- 依頼内容の実施

といった流れでスムーズに対応いただけました。

Q4.今後、岩通アイネットに「期待することやご要望」をお聞かせください。

A4.期待以上の満足感を維持してほしい

期待、要望ということですが、今の満足状態を維持してほしいといった事でしょうか。
ちょっとしんどいかもしれませんが、維持は大変だと思います。
いつも一定のクオリティというのがなかなか難しいとは思いますが
是非、どなたが担当されても商品やサービスが変わっても今の状態を続けていただけると幸いです。

担当者から一言
過大な評価に身が引き締まります。
ご期待にお答えし、ご満足いただけるよう取り組んでまいります。